nlp商戰(zhàn)總裁課程之-把問題視為成就
在發(fā)展的NLP教練模式中，改變和療愈的關(guān)鍵是當(dāng)事人對(duì)自己的狀況有所覺察并能接受這就是我的現(xiàn)實(shí).在張國維博士看來，能夠接納是改變的基礎(chǔ).因?yàn)?，?dāng)你能夠接納的時(shí)候，你就不需要消耗不必要的能量去掩飾、去否定、去對(duì)抗。你也不會(huì)把自己的問題投射到外部去。而這些能量就可以全部用于改變和成長了。所以，在我教練的初期，我發(fā)展出很多的技術(shù)來幫助當(dāng)事人自我接納。
其中一個(gè)非常有力量的技術(shù)就是幫助當(dāng)事人把自己認(rèn)為的問題、麻煩、障礙當(dāng)作成就。我最早是從NLP的創(chuàng)始人理查班德勒的治療中學(xué)習(xí)到這個(gè)方法的。在觀摩理查治療恐懼癥的錄象帶時(shí)，我注意到他有一個(gè)和其他NLP治療師做得不一樣的地方。那就是他會(huì)請(qǐng)教如何可以獲得當(dāng)事人的“病狀”比如，理查會(huì)對(duì)當(dāng)事人說：“你是如何辦到，竟然可以十年如一日不會(huì)失去這樣的能力。你大腦運(yùn)作得真是太棒了，每次你看到蛇，你就能產(chǎn)生恐懼的感覺。你是如何做到的？如果你要教我產(chǎn)生相同的恐懼的感受，我需要如何做？”而我注意到每次當(dāng)他這樣問的時(shí)候，當(dāng)事人的表情和狀態(tài)馬上就發(fā)生改變了。原本還很低落的當(dāng)事人開始變得專注而熱情。這樣看了幾次以后，我想，在理查的問題中一定蘊(yùn)涵了一些有力量的改變模式。因?yàn)?，在?dāng)事人告訴他如何做到恐懼以后，他只花很少的時(shí)間就幫助當(dāng)事人改變了。不僅僅改變了癥狀，重要的是他改變了當(dāng)事人對(duì)自己問題的看法。NLP有一個(gè)假設(shè)前提：沒有所謂的失敗，只有反饋。在理查這里，這個(gè)假設(shè)被改為，沒有所謂的問題，一切都是大腦的成就。事實(shí)上，就是抱持這樣的對(duì)待客戶的態(tài)度，這種好奇和尊重的態(tài)度，讓有經(jīng)驗(yàn)的NLP執(zhí)行師可以從客戶身上學(xué)習(xí)到很多的東西，我們現(xiàn)在所知道的很多NLP的改變技術(shù)都是這樣發(fā)展出來的。
美國一個(gè)非常優(yōu)秀的NLP治療師，同時(shí)也是米爾頓艾瑞克森的弟子——比爾奧漢隆也非常擅長這樣的改變技術(shù)。我從他身上學(xué)習(xí)到很多這樣的技術(shù)。其中一個(gè)我覺得非常有用的是如何改變抑郁癥的患者的看法和信念。在當(dāng)事人出具了醫(yī)生的診斷報(bào)告以后，比爾常見的做法是有一大段的獨(dú)白。這一大段的獨(dú)白目的是要幫助當(dāng)事人改變對(duì)抑郁的看法。
幾年前，我有一個(gè)學(xué)員，她的主要問題是失眠。每天她最多只能睡3-4個(gè)小時(shí)。而且質(zhì)量很差。我所觀察到卻是她對(duì)未來的太過強(qiáng)烈的焦慮。以前我處理的手法是治療，大概只要3次訪談。我就可以幫到她。那一次我決定模仿理查的這個(gè)技術(shù)。所以，我并沒有馬上把我認(rèn)為好的治療失眠的工具和對(duì)方分享。我把她失眠當(dāng)作一個(gè)成就。我問她是如何做到，我想向他學(xué)習(xí)失眠，這個(gè)失眠的策略有時(shí)候?qū)ξ液苡杏?，因?yàn)槲医?jīng)常一沾枕頭就會(huì)睡著。她說，很簡單，你要思考什么是你應(yīng)該做而你還沒有做的。那一天，我上床的時(shí)候就開始想什么是我應(yīng)該做而我沒有做的。結(jié)果我的腦海涌現(xiàn)一大堆的信息、畫面和聲音。等我覺悟過來，我這樣做很蠢的時(shí)候，已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)了。那是我第一次失眠的經(jīng)歷。第二次訪談，當(dāng)這個(gè)女士來的時(shí)候，我和她分享了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。她開心的大笑。并對(duì)我保證，這個(gè)方法鐵定管用，因?yàn)樗恢痹谟眠@個(gè)方法。然后我把她導(dǎo)入***的狀態(tài)，我對(duì)她說，她有一個(gè)偉大的很有用的大腦?？墒撬龥]有把這個(gè)能力用于支持自己享受睡眠。失眠對(duì)她來說是很重要的，就和睡眠一樣重要。她的大腦應(yīng)該對(duì)她公平。就象有白天有黑夜。如果大腦可以這樣輕松的讓她失眠，也當(dāng)然有能力讓她可以輕松的睡眠。而且大腦知道什么時(shí)候她需要失眠，失眠對(duì)她有正面的價(jià)值，會(huì)讓她為真實(shí)的威脅作好好準(zhǔn)備。而其他的大多數(shù)時(shí)間，大腦可以使用新的策略讓她睡得很香。這樣她在白天可以有充沛的精力來為未知的危險(xiǎn)做準(zhǔn)備。然后我把她喚醒，并和她分享幾個(gè)放松的方法。我知道那些放松的方法是不重要的，重要的是在***狀態(tài)中，我改變他對(duì)失眠和睡眠的看法。她一直以為睡眠是不被允許的，因?yàn)樗€沒有把事情做好，她還沒有為未來的危險(xiǎn)做好足夠的準(zhǔn)備。而我把睡眠重新定義為更明智的準(zhǔn)備。這個(gè)想法就和他的世界觀和價(jià)值聯(lián)系起來了。我并沒有改變他的價(jià)值。我只是利用她所焦慮的。而讓這樣的焦慮支持她擁有甜美的睡眠罷了。第二天，她向我報(bào)告，昨天她第一次上床不到一個(gè)小時(shí)就睡著了，而且一直睡到了早上7點(diǎn)。
把當(dāng)事人的問題看作成就，可以提高你改變當(dāng)事人狀況的能力。而且可以讓你和當(dāng)事人建立伙伴關(guān)系而不是治療關(guān)系。作為一個(gè)教練、或是一個(gè)治療師，你如何看待你的當(dāng)事人呢？你如何看待他們傾訴的問題呢？如果你把他們都看作成就。你的工作會(huì)發(fā)生什么改變？
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