政府第三方調(diào)查
建設(shè)服務(wù)型政府,提高政府的公共服務(wù)能力是關(guān)鍵。一方面用于促進(jìn)政府服務(wù)效能的提升,另一方面也構(gòu)成了公眾參與政府管理,政府貼近公眾的一種重要的方式,本身就起到了提升公眾對政府服務(wù)滿意度的作用。端若咨詢作為第三方研究咨詢機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代社會調(diào)查手段、管理診斷和政策分析技術(shù),以其客觀、專業(yè)、快速的洞察,為公共事務(wù)管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
政府第三方調(diào)查:引入第三方調(diào)查公司,主要采取神秘客戶的方法,進(jìn)行暗訪和考核。由調(diào)查公司在社會各階層聘請若干名干部群眾,作為特邀監(jiān)督員,對各政府職能窗口進(jìn)行檢查考核。同時采用大規(guī)模定量研究的方法(如入戶或電話問卷調(diào)查)了解用戶對政府部門工作的評價,搜集公眾的意見和建議。 [端若調(diào)研]
政府第三方調(diào)查:聽民聲、查民意、知民情、得民心!第三方社會調(diào)查機(jī)構(gòu)獨(dú)立于政府及其部門之外,更加專業(yè)、公正、客觀,使政府工作更具有公信力,能夠客觀公正地代表民意和反映民意。政府真正把話語權(quán)交給公眾,讓公眾以其對政府的期望和其在實際生活中的真實感知作為評議政府工作的標(biāo)準(zhǔn)。如:社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、交通狀況、工商稅務(wù)、食品衛(wèi)生、供電服務(wù)、供水服務(wù)…….[端若調(diào)研]