酒店叫早系統(tǒng)

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龍人酒店叫早系統(tǒng)(Morning Call)

      叫早系統(tǒng)是指系統(tǒng)在預(yù)定的時間撥通預(yù)定分機(jī)，在得到應(yīng)答后播放預(yù)先錄制的語音文件。以前叫早是客人撥通總機(jī)電話，說出叫醒時間，值班員用筆作記錄，到時間后撥通客人電話叫醒客人或值班人員輸入交換機(jī)電腦，由交換機(jī)來撥號叫醒。由于大部分為人工操作，客人總是有一點不放心，有時甚至要重復(fù)撥電話給總機(jī)進(jìn)行確認(rèn)。叫早系統(tǒng)則能夠幫助酒店提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的形象，從而大大提高了其競爭力。
 
 
 系統(tǒng)特點

l         界面友好，采用流行辦公軟件桌面設(shè)計，簡便易用；

l         操做易懂易學(xué)，管理員可輕松管理整個系統(tǒng)；

l         設(shè)置靈活、方便，功能強(qiáng)，具備人性化特點；

l         適合于各種品牌型號的交換機(jī)；

l         可附設(shè)或增設(shè)語音信箱功能，語音咨詢功能，全方位為客人服務(wù)。  

 
 系統(tǒng)功能 　
           

信息設(shè)定：總臺可設(shè)定單個房間叫早、群組叫早（多號碼、多房間一次設(shè)定，適用于旅游團(tuán)集體叫早服務(wù)），“叫早”的時間長度，叫早不成功重試次數(shù)及重試時間間隔。

信息修改：可根據(jù)客人要求時間準(zhǔn)時將客人叫醒，也可在叫早時間前隨時修改設(shè)定或取消設(shè)定。

語音管理：叫早語音的內(nèi)容可以設(shè)定，也可自行錄制，并可測試錄音效果。

呼叫次數(shù)：設(shè)定同一分鐘最多可容納的定時呼叫次數(shù)。

  呼叫記錄：記錄叫早分機(jī)號碼，開始和結(jié)束時間、叫早結(jié)果、失敗后重試次數(shù)等。

叫早語言：設(shè)定叫早的語言。

  提前叫早：對于某一個時間段叫早需求較多的，可設(shè)置提前叫早時間。

查詢功能：叫早記錄查詢（叫早分機(jī)號碼、時間、日期、是否成功、重復(fù)次數(shù)）、操作日志查詢、無效號碼查詢。

打印統(tǒng)計：可根據(jù)需要打印、查詢、統(tǒng)計叫醒情況。

  管理監(jiān)控：管理員可實時監(jiān)控定時呼叫的情況，如果在設(shè)定次數(shù)之內(nèi)被叫方仍未應(yīng)答，系統(tǒng)會提示服務(wù)臺進(jìn)行自動或人工叫早，以便值班人員及時處理。

備忘錄：客人設(shè)定的定時呼叫可保留下來備查，并可將該信息打印出來。

多種語言：支持多種語言叫醒。

酒店接口：支持各種酒店管理接口。 

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理員可增加、刪除操作員，并可設(shè)置某個操作員的權(quán)限。