產(chǎn)品介紹救援服務(wù)對象 救援服務(wù)對象為七座以下,已購買相應(yīng)車輛保險(xiǎn)的四輪乘用車,不含運(yùn)營車輛及不符合國家規(guī)定的汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的微型面包車以及無牌車輛。產(chǎn)品屬性救援服務(wù)內(nèi)容 a)不換件、不解體的現(xiàn)場車輛緊急維修(更換件費(fèi)用客戶自付)?! )車輛電瓶搭電、充電,外力協(xié)助車輛啟動(dòng)?! )更換損壞車輛輪胎(由車主自備足氣備胎)。 d)緊急添加冷卻水,保證車輛行駛正常?! )燃油意外耗盡時(shí)的緊急送油服務(wù)。 f)采取上述措施無效的情況下,將車輛拖運(yùn)至客戶指定地點(diǎn)或?qū)I(yè)維修機(jī)構(gòu)?! )根據(jù)交通管理部門法律法規(guī)規(guī)定,車輛陷于路溝、墜落橋下、發(fā)生交通事故以及在高速公路發(fā)生故障,中國平安不承擔(dān)救援服務(wù)?! )救援、拖車10公里,服務(wù)每天限一次;送油全年限3次,送油及油費(fèi)全免,但每次不得超過3升?! )被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具,不提供服務(wù)。其他說明、救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) a)救援服務(wù)時(shí)間 24小時(shí)晝夜服務(wù) b)到達(dá)救援現(xiàn)場時(shí)間 通常情況下,救援車輛和救援人員45分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場,實(shí)施救援,但是出現(xiàn)下列情形時(shí),在救援機(jī)構(gòu)與被救援車輛駕駛?cè)松潭ǖ臅r(shí)間內(nèi)到達(dá): 1、救援地點(diǎn)超出有效救援范圍; 2、被救車輛位于交通管制地段; 3、交通高峰時(shí)間; 4、施工導(dǎo)致車輛難以通過的路段; 5、用戶所報(bào)施救地點(diǎn)有誤或不清楚; 6、禁行時(shí)間; 7、特殊氣候條件下,因天氣惡劣而導(dǎo)致無法作業(yè),如臺風(fēng),特大暴雨等導(dǎo)致的救援業(yè)務(wù)繁忙,需要客戶等待; 8、其它不可抗力的情況?! )現(xiàn)場救援處理時(shí)間 車輛出現(xiàn)不能行駛或不能安全行駛的故障情形,需要救援人員現(xiàn)場排除時(shí),現(xiàn)場排除故障時(shí)間白天為30分鐘(7:00至17:00),夜間為60分鐘(17:00至7:00)。當(dāng)故障在規(guī)定時(shí)間未能排除時(shí),在征得駕車人同意的前提下,可以延長30分鐘。當(dāng)確實(shí)無法排除時(shí),救援人員會(huì)將故障車輛拖往駕車人指定的地點(diǎn)或者具備相應(yīng)維修資質(zhì)的專業(yè)汽車維修機(jī)構(gòu)。交易說明技術(shù)專業(yè),服務(wù)一流,亨隆您的首選