營銷模式:采取本公司直接銷售與代理銷售并行的渠道模式:A、設立多個區(qū)域市場辦事處,主管該區(qū)域及周邊地區(qū)的產(chǎn)品直銷;B、采取按城市劃分為主、行業(yè)系統(tǒng)劃分為輔的多家代理的銷售渠道模式,通過發(fā)展代理商銷售,從而形成了遍及全國主要省市的營銷網(wǎng)絡;C、在每個設有銷售網(wǎng)絡的省市設一個售后服務中心,全面負責該省市EPS產(chǎn)品的安裝、調試和維修,24小時隨時提供技術咨詢和銷售服務。
客戶服務:本公司主要通過省市級售后服務中心和公司總部兩級客戶服務支持體系來實現(xiàn)高效率的售后服務支持。公司總部設有客戶服務部,全面管理全國的客戶服務工作;省市級售后服務中心主要負責本省市的客戶服務。省市級售后服務中心派有常駐售后人員及經(jīng)過嚴格的操作培訓的售后工程師,以滿足對客戶需求的快速反應服務。公司總部客戶服務部可以合理地對所有客戶服務資源進行調配,使全國的客戶服務成為一個有機的系統(tǒng)。
公司使命:為創(chuàng)造中國綠色電源產(chǎn)品而努力和服務,使創(chuàng)力源新能源產(chǎn)品造福社會走向世界。
使命宣言:為客戶提供最具誠信和優(yōu)質的產(chǎn)品服務。
為同仁搭建最具成長和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺。
為社會創(chuàng)造最具綠色和環(huán)保的電源產(chǎn)品。
公司愿景:中國電力電源研發(fā)、生產(chǎn)、服務綜合實力最強和最具社會責任感的集團企業(yè);
成為中國應急電源生產(chǎn)、銷售、服務最具社會責任感的電力(子)產(chǎn)品制造商。