售后服務根據(jù)ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)定及沃森電源設備有限公司程序文件中產(chǎn)品售后服務的有關要求,結(jié)合項目的實際情況,我們所有的工程實施中做出如下售后服務承諾
(1) 產(chǎn)品驗收合格后壹年內(nèi)為質(zhì)量保證期,在此期間產(chǎn)品正常使用下發(fā)生的故障由我方免費維修,質(zhì)量保證期外的產(chǎn)品故障,我公司需積極配合客戶修理,對產(chǎn)品終身服務,我公司保證長期提供廠價配件。
(2) 在使用過程中遇到疑難問題,需要我公司支持配合的,可來電咨詢,必要時可派技術人員到現(xiàn)場進行技術指導及服務。
(3) 在使用過程中出現(xiàn)一般質(zhì)量問題,在2小時內(nèi)由公司作出妥善答復。重大質(zhì)量問題,公司在粵、江、浙、滬等省于12小時內(nèi)派人員到位,其它沿海等交通便利的城市24小時內(nèi)派人到位。內(nèi)陸地區(qū)及偏遠地帶交通不方便的地方視情況而定。(原則上以上響應時間以客戶利益為宗旨盡量提前。)
(4) 重大質(zhì)量問題如在兩周內(nèi)還未能及時修復,我公司可提供相關產(chǎn)品(常規(guī)產(chǎn)品)給客戶使用,待機器修好后再換回。
(5) 我公司希望廣大用戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督,多提寶貴意見和建議,以利于我們在產(chǎn)品完善中不斷滿足用戶的要求。
(6) 用戶如需要購買相關產(chǎn)品附件,我們將按成本價提供,根據(jù)你所需的時間,地點發(fā)貨。
(7) 在質(zhì)量保證期內(nèi),我們對產(chǎn)品實行三包。
在本方案中,我們所設計的直流穩(wěn)壓電源由電源變壓器、整流、濾波和穩(wěn)壓電路等四部分組成。電壓變壓器是將電網(wǎng)220V的交流電壓變?yōu)樗璧碾妷褐邓腿胝麟娐?,整流電路再將交流電壓變成脈動的直流電壓。由于此脈動的直流電壓還含有較大的紋波,必須通過濾波電路加以濾波。
濾波電路將脈動的直流電壓的紋波濾除后得到平滑的直流電壓。穩(wěn)壓電路的作用是當電網(wǎng)電壓波動,負載和溫度變化時,能維持輸出直流電壓的穩(wěn)定。從圖3中可以看到,在這一正負電源的運行系統(tǒng)中,整流部分由四個二級管組成,能夠有效的將交流電轉(zhuǎn)化成直流電,為整個電路提供最初的直流電;濾波部分是由4個0.1uf電容組成,濾除波紋。此電路穩(wěn)定輸出正負5V直流電壓,原理簡單易懂,電路簡化,焊接方便,輸出準確。
在穩(wěn)壓電源設計的過程中,很多時候往往會要求工程師所設計的直流穩(wěn)壓電源能夠為電機驅(qū)動電路提供1個能從0V開始連續(xù)可調(diào)的直流電源,并且要求這一方案中具有保護功能。這種穩(wěn)壓電源設計要求看似困難,實際上只是要求設計人員為穩(wěn)壓電源電路中加入一個具有足夠調(diào)壓范圍和帶負載能力的直流穩(wěn)壓電源電路。
沃森集團堅持以“科技創(chuàng)造、山東沃森”為企業(yè)發(fā)展理念,與高?!綎|大學建立產(chǎn)學研合作基地,提升自身的科研技術水平。沃森以服務全球客戶為己任,依托強大的品牌優(yōu)勢,走自主創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展之路,并取得了輝煌的業(yè)績,受到廣大合作伙伴的一致好評。