過去半年的樓市繁榮，為馬年風(fēng)口市場的啟動儲備了充足的體能，風(fēng)口行業(yè)隨著樓市新房交付增多順風(fēng)順?biāo)?jù)賣場走訪，各個風(fēng)口商家均洋溢著幸福的笑容，策劃著各種各樣的促銷活動。不過，在這個傳統(tǒng)的消費旺季，風(fēng)口企業(yè)還是不能放松警惕，不要只注重于眼前利益，“放長線才能釣大魚”。
售后服務(wù)跟不上
記者在走訪賣場的時候遇見正在選購風(fēng)口的張先生，他表示自己去年曾經(jīng)裝過一次風(fēng)口，但是因為當(dāng)時對產(chǎn)品的了解程度不夠，沖著那個風(fēng)口產(chǎn)品價格便宜才選擇了一款從未聽過品牌的風(fēng)口，但是效果卻是令人無法忍受。
張先生安裝完風(fēng)口的不出兩個月，風(fēng)口就出現(xiàn)各種問題。不僅投訴無門，而且產(chǎn)品也無處保修換貨，只好自己吃“啞巴虧”，所以，這一次換風(fēng)口準備挑選一家能夠信得過的大品牌，這樣質(zhì)量與售后才有保障。
保質(zhì)更要保服務(wù)
在消費習(xí)慣日趨理性的今天，低價只能成為吸引消費者眼球的一個噱頭，真正衡量一個企業(yè)成敗與否的標(biāo)志還是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)與企業(yè)自身強大的實力。
風(fēng)口企業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，聰明的商家在產(chǎn)品促銷時，除了賣產(chǎn)品，更要賣“服務(wù)”，門企要做好售后服務(wù)，必須掌握消費者的需求，有責(zé)任心的赴現(xiàn)場查看，與消費者協(xié)商解決的辦法，凡是能夠現(xiàn)場維修解決的，即刻派出維修人員上門處理;不能現(xiàn)場處理的，及時做出解決措施，決不拖延，決不推諉，讓消費者感到放心、省心。只有售后服務(wù)跟上促銷的腳步，才能收獲這份來自消費者的尊重。
