隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)被賦予新的內(nèi)容，公關(guān)（PR：Public
Relationship)也不例外，EPR正開始日益受到重視，與消費者的營銷觸點也日益增加。EPR即線上公關(guān)，又叫網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(PR on
line)，它是利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。EPR的概念也是近年才興起，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)作為傳播途徑的EPR也隨之得到強勢的增長，不同的傳播形式也營運而生：門戶新聞、BBS論壇、SNS、微博、視頻網(wǎng)站、LBS等，隨著技術(shù)的進步，形式會更加多元化，但是其內(nèi)容的核心是不變的，都是為了向受眾傳達企業(yè)品牌概念，塑造企業(yè)形象。
針對線上與線下的融合，大馳互動相關(guān)負責(zé)人表示：必須針對載體的不同，展開不同的策略：首先，受眾群體劃分，相對于傳統(tǒng)線下公關(guān)而言，線上公關(guān)的受眾年齡層會偏低，因為年輕人對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度相對高，他們獲取信息的途徑大多數(shù)也基于網(wǎng)絡(luò)，同時引申而出的就是關(guān)于EPR風(fēng)格的問題，由于受眾年齡段偏低，所以在對話方式上面也有考究。從“凡客體”到“淘寶體”，從“親”到“有木有”，風(fēng)格必須貼近受眾。
其次，精準有效的內(nèi)容表達。信息泛濫，信息碎片化導(dǎo)致受眾的信息閱讀時間減少，而且往往對自身毫無關(guān)系的信息會被快速覆蓋。在最短的時間內(nèi)，讓受眾獲知信息，引起其興趣與共鳴，再引導(dǎo)受眾主動尋求信息，引發(fā)第二次的記憶印記，從而提高品牌的知名度。
再者，實時主動推送，何時何地都有實現(xiàn)傳播的可能。隨著iPhone、iPad、Android等移動
終端的火熱，伴隨著用戶的構(gòu)成和行為習(xí)慣的改變以及新應(yīng)用程序的大量涌現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)開始成為新的營銷信息傳播的載體。以手機為例，截止到2010年，全世界有50億部手機，占總?cè)丝?3%；在全球40億部正在使用的手機中，有10.8億部為智能手機，占比達27%；每天手機中第三方應(yīng)用程序下載量是3000萬次，每秒達347次。移動互聯(lián)網(wǎng)消除了時空維度對信息傳播的限制，讓傳播有了更多的隨時性、隨地性。手機和平板電腦等移動終端，讓碎片化時間利用起來，可以實現(xiàn)信息的實時性傳播，信息發(fā)布與信息***的時間差更小，實現(xiàn)即時發(fā)布、即時***，不僅可以實時獲得信息，同時也可以實時向別人傳遞信息。任何時間、任何地點、任何對象、任何信息、任何方式都可以成為營銷傳播的機會。
