售后管理軟件 售后服務(wù)軟件

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維特售后服務(wù)管理軟件，是一套產(chǎn)品售后維修服務(wù)的計(jì)算機(jī)管理軟件?？蛇m用于任何企事業(yè)單位，主要提供給售后服務(wù)部門使用，售后服務(wù)人員通過軟件可實(shí)現(xiàn)用戶信息管理、合同信息管理、物流信息管理、安裝信息管理、回訪信息管理、故障信息管理、維修信息管理，其他功能：用戶權(quán)限管理，數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)，用戶信息組合查詢，其他項(xiàng)目管理等功能。軟件操作簡(jiǎn)單方便，界面美觀大方，專門針對(duì)中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計(jì)?？茖W(xué)的管理方法會(huì)給您帶來無限的效益.

，該軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，功能實(shí)用，操作簡(jiǎn)便，界面友好，無需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。

  系統(tǒng)特點(diǎn)

  *運(yùn)行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺(tái)，界面清晰直觀，操作簡(jiǎn)便。

  *系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計(jì)，能設(shè)置多級(jí)權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán)限及密碼。

  *系統(tǒng)集客戶錄入、合同信息、物流信息、安裝信息、回訪信息、故障信息、維修信息等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

  *客戶來電顯示并自動(dòng)查詢客戶記錄，只要裝上來電顯示盒，即可在查詢條件中，顯示出來電電話 ，直接查詢出該客戶的信息，從而提供工作效率。

  *維特獨(dú)創(chuàng)的組合查詢/分析技術(shù)，功能強(qiáng)大，不漏過任何一條信息，統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)統(tǒng)計(jì)，合同信息統(tǒng)計(jì)，安裝信息統(tǒng)計(jì)，回訪信息統(tǒng)計(jì)，維修信息統(tǒng)計(jì)，故障信息統(tǒng)計(jì)，物流信息統(tǒng)計(jì)。

  *更多的自定義選項(xiàng)的管理，用戶根據(jù)自己的需求設(shè)定發(fā)貨方式，型號(hào)，備件，故障頻率，處理方法，員工管理，處理結(jié)果，故障級(jí)別，故障現(xiàn)象，職務(wù)，用戶類型，起保日期，商務(wù)負(fù)責(zé)人。

  *每個(gè)服務(wù)人員均可憑自己的編號(hào)及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同，可用菜單亦不相同，保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。

  *用戶得到的絕不僅僅是一套軟件，而是國(guó)內(nèi)多家星級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、金牌站、品牌店、A級(jí)店管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施方法的總結(jié)！讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上?。?！

  *客戶來電顯示并自動(dòng)查詢客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可彈出客戶信息，方便實(shí)現(xiàn)***來電錄音和撥打電話錄音，方便查詢這些錄音,從而提供工作效率。