智慧停車無(wú)人值守呼叫系統(tǒng)

方案簡(jiǎn)介：

智慧停車無(wú)人值守停車場(chǎng)系統(tǒng)、核心就是減員增效。其中關(guān)鍵技術(shù)是車牌識(shí)別、移動(dòng)支付、求助呼叫系統(tǒng)。浙江笛虎首推云端呼叫中心+手機(jī)APP對(duì)講的雙終端處理解決方案。專注于解決無(wú)人值守停車場(chǎng)求助呼叫問題。

方案架構(gòu)圖：


方案特點(diǎn)：

1.一鍵求助多終端處理：

終端呼叫中心，中心多個(gè)呼叫坐席及巡邏人員手機(jī)APP同時(shí)收到呼叫信息。

2.地感聯(lián)動(dòng)：

通過地感檢測(cè)車輛超時(shí)停留，自動(dòng)呼叫中心；按鍵呼叫時(shí)可以選擇是否檢測(cè)地感信號(hào)，二次確認(rèn)機(jī)制防誤按操作。

3.可視對(duì)講：

集成雙向語(yǔ)音對(duì)講功能，在呼叫、接聽的同時(shí)，停車場(chǎng)對(duì)講中心或者手持APP的管理員可以和現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間進(jìn)行溝通，及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況。

4.遠(yuǎn)程開閘：

通過對(duì)講中心或者移動(dòng)APP軟件可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開閘功能，避免通道長(zhǎng)時(shí)間堵塞。

5.聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)******：

通過對(duì)講主機(jī)的輔助攝像頭及聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)，可******現(xiàn)場(chǎng)周圍的聲音、影像。

6.電子地圖定位：

當(dāng)***到對(duì)講主機(jī)發(fā)生的求助消息，第一時(shí)間通過定位標(biāo)識(shí)顯示在地圖上，顯示求助位置、時(shí)間、類型等信息，而且通過不同顏色標(biāo)識(shí)求助的類型，使接聽人員更加直觀、準(zhǔn)確的判斷和決策，進(jìn)行相應(yīng)處理。

7.錄音錄像：

當(dāng)求助觸發(fā)時(shí)，輔助攝像頭自動(dòng)啟動(dòng)錄像，并且上傳至服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)，空閑時(shí)不錄像，充分兼顧了來(lái)往客戶的隱私；多路求助發(fā)生時(shí)，可自動(dòng)同時(shí)錄音錄像。每個(gè)道閘不小于1個(gè)聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)，支持夜間模式且存儲(chǔ)時(shí)間不小于15天。

8.支持電視墻顯示：

支持多個(gè)對(duì)講客戶端同時(shí)接聽，并且電視墻同時(shí)輸出顯示現(xiàn)場(chǎng)圖像到多個(gè)控制中心（停車運(yùn)營(yíng)管理中心，區(qū)停車領(lǐng)導(dǎo)辦公室，派出所等）。

9.廣播喊話：

呼叫中心或?qū)χv客戶端利用話筒，可對(duì)指定的一個(gè)或多個(gè)對(duì)講主機(jī)進(jìn)行廣播喊話。

10.求助記錄：

對(duì)講服務(wù)器記錄和存儲(chǔ)對(duì)所有設(shè)備的求助日志、求助視頻，并可查詢觀看歷史記錄。