商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

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商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)_客流統(tǒng)計(jì)

一、行業(yè)背景

依據(jù)實(shí)際用途劃分，客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用主要有兩個(gè)方面：

一方面，客流統(tǒng)計(jì)是解決人員密集場(chǎng)所安全問題的重要手段。這類需要主要存在于車站、機(jī)場(chǎng)、比賽場(chǎng)館等客流量特別集中的區(qū)域。當(dāng)人數(shù)超過某一設(shè)定的預(yù)警值時(shí)或者有異常發(fā)生（例如大規(guī)模人群流動(dòng)或某個(gè)體出現(xiàn)異常行為）能夠及時(shí)報(bào)警引起注意。對(duì)這些場(chǎng)所的客流進(jìn)行實(shí)時(shí)的有效監(jiān)控，加之預(yù)警功能的輔助，能夠更好地保障車站、場(chǎng)館的正常運(yùn)營(yíng)。為解決人員密集場(chǎng)所安全監(jiān)控問題，在08年北京市安監(jiān)局已經(jīng)將“人員密集場(chǎng)所生產(chǎn)安全客流監(jiān)控與分析平臺(tái)”開發(fā)納入科技發(fā)展計(jì)劃。

另一方面，客流統(tǒng)計(jì)是商家提高管理效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要途徑。這方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在商場(chǎng)、超市、購物中心、連鎖店等場(chǎng)合。通過對(duì)進(jìn)出客流的統(tǒng)計(jì)分析，可以合理的為店鋪選址或者為商品選擇適當(dāng)貨柜；可以客觀的決定檔鋪的租金及價(jià)格水平；可以更合理的布置廣告，檢驗(yàn)促銷活動(dòng)、廣告宣傳等的實(shí)際效果。還可以更科學(xué)的分配營(yíng)業(yè)員的數(shù)量和調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間等等?？梢哉f，以客流數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)為商家提供了一系列重要的市場(chǎng)研究手段。

客流量的統(tǒng)計(jì)和分析是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)研究手段，國(guó)外幾乎所有大型商場(chǎng)和連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行市場(chǎng)和管理決策前都必須進(jìn)行的環(huán)節(jié)。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向極具主動(dòng)性的行商轉(zhuǎn)變，對(duì)日?？土魈卣鬟M(jìn)行分析顯得尤為重要。通過對(duì)商場(chǎng)、連鎖店客流量進(jìn)行連續(xù)精確檢測(cè)，獲取其隨時(shí)間的變化趨勢(shì)和不同網(wǎng)點(diǎn)間的對(duì)比統(tǒng)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合內(nèi)部信息系統(tǒng)，深層分析過往客流特征，揭示其與商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略、營(yíng)銷技術(shù)和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關(guān)系，客觀評(píng)價(jià)已有推廣效益，規(guī)劃未來的市場(chǎng)策略，為管理決策者提供極有價(jià)值的信息。

商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)_客流統(tǒng)計(jì)

 二、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

3D客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是由我公司核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)總結(jié)多年國(guó)外相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，自行研發(fā)的新型智能客流分析系統(tǒng)，擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。客流分析不僅能夠提供準(zhǔn)確的客流信息，而且可以提供一整套先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，像日客流報(bào)表、最繁忙時(shí)間統(tǒng)計(jì)、進(jìn)出客流分項(xiàng)對(duì)比分析等等。它以直觀圖表的形式反應(yīng)給管理者，提供導(dǎo)出Excel或pdf文件作為檔案保存或決策的原始數(shù)據(jù)資料，為經(jīng)營(yíng)者提高管理效率提供有價(jià)值的信息。

客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器是實(shí)時(shí)監(jiān)控人群流動(dòng)情況的先進(jìn)智能系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于“視頻識(shí)別的視頻客流檢測(cè)系統(tǒng)”，主要通過采集視頻圖像，在線提取視頻場(chǎng)景指定范圍（包括時(shí)間和空間范圍）內(nèi)密集人群中的頭部特征參數(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤移動(dòng)的對(duì)象，分析對(duì)象特征并識(shí)別，實(shí)現(xiàn)密集人群的計(jì)數(shù)輸出，并通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至上位機(jī)，由上位機(jī)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、分析、內(nèi)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)、對(duì)外數(shù)據(jù)發(fā)布。

該系統(tǒng)開發(fā)了一種幀間總體運(yùn)動(dòng)信息和幀間邊緣運(yùn)動(dòng)信息相結(jié)合的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)技術(shù)，可準(zhǔn)確地提取運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的特征，并剔除掉光影、光線變化等因素的影響，有效識(shí)別出運(yùn)動(dòng)目標(biāo)（人），快速、穩(wěn)定地統(tǒng)計(jì)出客流量，檢測(cè)精度高達(dá)90%以上。

客流量的統(tǒng)計(jì)對(duì)于商業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)來說是非常重要的，有效精準(zhǔn)的管理已成為商業(yè)營(yíng)銷成敗的重要因素。本系統(tǒng)可為大型商業(yè)系統(tǒng)綜合管理的和運(yùn)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考，科學(xué)、有效地對(duì)客流量進(jìn)行時(shí)間、空間上的分析，并快速及時(shí)的做出經(jīng)營(yíng)決策，為商業(yè)、零售業(yè)營(yíng)銷模式的成功奠定基礎(chǔ)。

商場(chǎng)客流是一個(gè)很容易受到各種因素影咱的范疇。不同的商場(chǎng)，由于受交通、地理位置、特色等因素制約，客流在數(shù)量、層次等方面均大相徑庭。同一商業(yè)街區(qū)的商場(chǎng)由于氣候、時(shí)間、營(yíng)銷因素以及宏觀經(jīng)濟(jì)因素、政治法律因素等影響，客流也會(huì)呈現(xiàn)出很大的差別，這是客流的不確定性特征。

3D商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能記錄商場(chǎng)在每個(gè)出入口的進(jìn)出人數(shù)，并記錄時(shí)間和出入口位置，在統(tǒng)計(jì)中心，通過測(cè)量的客流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以方便的建立客流模型，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，例如在某一時(shí)間段內(nèi)對(duì)某個(gè)出入口的客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，某段時(shí)段在商場(chǎng)的客流人數(shù)等。

華天成客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是一種先進(jìn)的監(jiān)控人流量的智能安防系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用采用雙目客流統(tǒng)計(jì)算法，實(shí)時(shí)地計(jì)算出視頻范圍經(jīng)過的人員數(shù)量，對(duì)指定區(qū)域和指定方向的人群流量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。在復(fù)雜環(huán)境下實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確人數(shù)統(tǒng)計(jì)，精確度達(dá)98%以上。為管理者提供實(shí)時(shí)、直觀、準(zhǔn)確的客流量數(shù)據(jù)，有利于更高效的管理和組織工作，客流統(tǒng)計(jì)的精確度直接影響到管理者的決策和運(yùn)營(yíng)。

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