鼎眾公司CRM客戶管理系統(tǒng)特點
1.將客戶、商品、庫存、收銀、統(tǒng)計、財務(wù)、企業(yè)信息以及來去電全部集合為一體的軟件,讓你一個軟件就能滿足企業(yè)運作管理流程。
2.企業(yè)信息不止限于企業(yè)信息活動通知;還有網(wǎng)信;消費、積分信息;語音短信以及掛機信息,讓你多樣化的維護(hù)客戶。
3.將商品庫存、收銀與會員消費充分結(jié)合,可通過客戶的消費全面分析客戶消費習(xí)慣,提供專業(yè)維護(hù)建議,給客戶提供更加貼心的服務(wù)。
4.員工的薪酬績效計算方便,自動與銷售掛鉤、每月銷售情況、虧盈一目了然。
5.內(nèi)部管理,外部維護(hù),財務(wù)系統(tǒng)、客戶管理、對外推廣、對內(nèi)分析融為一體,一個員工+簡單操作=銷售額提高。
為什么要使用鼎眾CRM客戶管理軟件?
1.隨著市場的擴大,客戶越來越多,過去靠表格管理客戶信息的方法已不能適應(yīng)銷售的發(fā)展,多次出現(xiàn)客戶信息丟失或折扣、積分混亂現(xiàn)象。很多客戶流失,重點客戶得不到足夠的關(guān)注。
2.客戶信息無法統(tǒng)計,客戶需求記不住,信息不完整,無法很好地維護(hù)客戶。
3.傳統(tǒng)發(fā)單頁或者店面海報宣傳,消息傳達(dá)范圍小,活動信息無法及時傳遞給
客戶。
4.客戶電話接不到,客戶預(yù)定、咨詢回復(fù)不及時,維護(hù)不到位,來去電無法統(tǒng)計與查詢。
5.庫存混亂,商品有遺失,剩余數(shù)量掌握不及時,庫存管理不到位。
6.各項信息統(tǒng)計結(jié)果不清楚,耗時長,統(tǒng)計過程中問題不斷,資源混亂無法進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計。
7.員工工資計算麻煩,提成與銷量換算經(jīng)常出錯,薪酬核算費時費力。